Hilfe & häufige Fragen
Antworten auf die häufigsten Fragen zu HygienePilot — die App in drei Schritten, Konto und Anmeldung, Ihre Daten und der Kontakt zum Support.
So funktioniert HygienePilot
- Abhaken: Fünf Punkte pro Tag — am Handy in der Küche in 2 Minuten erledigt.
- Nachweise pflegen: IfSG-Belehrungen und Hygieneschulungen pro Mitarbeiter — die Ampel warnt vor Fristen.
- Ordner zeigen: Bei der nächsten Kontrolle den Kontroll-Ordner auf Knopfdruck erstellen.
HygienePilot dokumentiert Ihre HACCP-Eigenkontrolle: Tages-Checklisten mit Fortschrittsbalken, Belehrungs- und Schulungs-Tracker für Ihr Team (§ 43 IfSG, § 4 LMHV), eine Allergen-Matrix für Ihre Gerichte nach LMIV und ein Kontroll-Ordner als Nachweis für die Behörde (Art. 5 VO (EG) Nr. 852/2004). HygienePilot ersetzt weder ein vollständiges HACCP-Konzept noch eine Beratung.
Konto & Anmeldung
Ein Konto für alle Apps. Mit Ihrem Konto nutzen Sie HygienePilot und alle anderen Apps der Plattform — die Anmeldung funktioniert überall mit denselben Zugangsdaten.
Registrierung bestätigen. Nach der Registrierung senden wir Ihnen eine E-Mail mit einem Bestätigungs-Link. Prüfen Sie Posteingang und Spam-Ordner. Der Link ist 7 Tage gültig. Kommt keine E-Mail an, können Sie auf der Anmeldeseite die Bestätigungs-E-Mail erneut senden lassen.
Passwort vergessen? Über den Link „Passwort vergessen?" auf der Anmeldeseite oder direkt unter /app/reset/ fordern Sie einen Link zum Zurücksetzen an. Er ist 1 Stunde gültig und kann nur einmal verwendet werden.
Ihre Daten & Datenschutz
Datenexport. Auf der Konto-Seite laden Sie alle zu Ihrem Konto gespeicherten Daten als JSON-Datei herunter — Dokumente, Profile, Fälle und Projekte (Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO).
Kontolöschung. Ebenfalls auf der Konto-Seite löschen Sie Ihr Konto mit Passwort-Bestätigung. Das entfernt Ihr Konto und alle Inhalte in allen Apps unwiderruflich (Art. 17 DSGVO).
Unbestätigte Konten werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht. Details zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung.
Kontakt
Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf der Landingpage oder nach der Anmeldung auf der Konto-Seite. Wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden (werktags).